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Jun 20, 2023

Le parcours de Ruhe en tant que marque D2C pour la robinetterie de cuisine et de salle de bain

Histoires jeudi 27 octobre 2022, 3 min de lecture La plupart des sceptiques diraient que

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Jeudi 27 octobre 2022,

3 minutes de lecture

La plupart des sceptiques diraient que des produits tels que les accessoires de cuisine et de salle de bain ne correspondent pas au moule de la vente directe au consommateur (D2C). Contrairement à d'autres produits achetés en ligne, les clients préfèrent choisir ces meubles en personne.

Kapil Gupta , Fondateur de la marque D2C RUHE, semble être en désaccord. "Il existe une perception générale selon laquelle ces articles ne peuvent pas être vendus en ligne, mais je pense que ce segment n'a pas été touché par les modèles commerciaux en ligne", a déclaré Kapil.

Alors que Ruhe a vu le jour en 2020, l'idée est venue lors d'un voyage inattendu en Inde. Lorsque Kapil est revenu des États-Unis, il a remarqué que les drains de sol de sa maison étaient défectueux. Cela a conduit sa maison à être remplie d'une odeur sale. À ce moment, Kapil a rappelé l'efficacité de ces drains aux États-Unis. Pour lui, la solution résidait dans la fabrication de tels produits de haute qualité en Inde et a donc commencé à les vendre en ligne.

Sa stratégie D2C était précise. Pour imiter le sentiment de choisir des produits en personne, il a commencé à produire des vidéos pour rassurer les clients sur la qualité des produits. En plus de cela, Ruhe propose également une politique de retour de 30 jours pour tous les produits vendus, sans poser de questions.

Unité de fabrication de Ruhe

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Cela garantit également que les clients obtiennent leurs produits en l'espace de quelques heures.

Selon Kapil, le potentiel de croissance est immense étant donné que le marché des équipements de cuisine et de salle de bain est largement désorganisé avec seulement quelques grandes marques et de nombreux acteurs plus petits.

Ce qui, selon lui, distinguera Ruhe, c'est la qualité. Par exemple, il prétend être le premier à introduire un caniveau de douche en marbre, un gadget équipé pour gérer de grands volumes d'eau et piéger les insectes. En plus de cela, il reconnaît également les nuances de cette industrie. C'est là que l'expérience de plusieurs décennies de Kapil en tant qu'OEM entre en jeu. Il a reconnu que si quelqu'un commande l'évier de cuisine en acier en ligne, il y a une forte probabilité qu'il soit endommagé en raison d'un manque d'emballage approprié. Pour éviter cela, Ruhe s'assure que ses produits sont emballés de manière appropriée, par conséquent, il n'a qu'un taux de retour d'environ 7 %.

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En plus d'être disponibles sur des marchés comme Amazon et Flipkart, ses produits sont également disponibles sur son site Web, où il réalise près de 50 % de ses ventes. À l'heure actuelle, elle compte près de 1 000 produits dans son portefeuille.

Aujourd'hui, Ruhe est également devenue une marque omnicanal, ses produits étant disponibles chez près de 4 000 revendeurs hors ligne grâce à son partenariat avec Udaan, une plateforme de trading B2B de premier plan.

Selon Kapil, Ruhe n'a pas de concurrence directe. Jusqu'à présent, il a un revenu annuel de Rs 40 crore à l'heure actuelle. Cette marque a été lancée avec le propre capital de Kapil de Rs 35 lakh.

Ruhe souhaite également étendre son réseau de revendeurs existant. À cette fin, il s'est associé à Moglix, Shiprocket pour les entrepôts afin de stocker les stocks. Kapil dit qu'il a introduit certains produits haut de gamme comme des éviers colorés et des pommes de douche avec filtres dans son portefeuille là où il voit la demande.

"Cette entreprise est une question de confiance et de livraison rapide. C'est une catégorie qui a un énorme potentiel", déclare Kapil.

Edité par Akanksha Sarma

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